Splošni pogoji poslovanja

Velja od 1. 1. 2026

1. Splošno

Ti splošni pogoji urejajo razmerje med Veterina Vita d.o.o. (Ptujska cesta 45, 2000 Maribor, v nadaljevanju "klinika") in uporabniki spletne strani veterinvit.shop ter strankami veterinarskih storitev in spletne trgovine.

2. Veterinarske storitve

Naročilo termina prek spletne strani, telefona ali osebno je zavezujoče. Prosimo za odjavo ali prestavitev termina vsaj 24 ur vnaprej. Cene storitev so informativne in se lahko razlikujejo glede na obseg posega, ki ga določi veterinar po pregledu; dokončna cena se pred izvedbo posega vedno predstavi lastniku živali.

3. Spletna trgovina

Vse cene v spletni trgovini so v evrih (€) in vključujejo DDV. Naročilo je oddano, ko potrdite košarico. Klinika si pridržuje pravico do zavrnitve naročila v primeru napake v ceni ali nerazpoložljivosti izdelka, o čemer bo stranka obveščena po e-pošti ali telefonu.

4. Plačilo in dostava

Plačilo je mogoče po povzetju, s plačilno kartico ali osebno na kliniki. Dostava po Sloveniji traja praviloma 2–3 delovne dni, dostava je brezplačna za naročila nad 50 €, sicer znaša 3,90 €.

5. Odstop od pogodbe in vračila

Za nakupe v spletni trgovini veljajo določila o pravici do odstopa od pogodbe, opisana v Politiki vračil.

6. Omejitev odgovornosti

Vsebine na spletni strani (nasveti, blog) so informativne narave in ne nadomeščajo veterinarskega pregleda. Za natančno diagnozo in zdravljenje se vedno posvetujte z veterinarjem.

7. Veljavno pravo

Za razmerja, ki niso urejena s temi pogoji, se uporablja slovensko pravo. Za morebitne spore je pristojno sodišče v Mariboru.